Lors de la création d’un business, l’objectif est d’avoir des clients et développer le chiffre d’affaires. Face à cette envie, de nombreuses entreprises font appel à une agence de communication digitale.
Pourquoi faire appel à des professionnels ?
Comment la communication digitale peut-elle transformer votre société ?
Quels sont les avantages de cette stratégie ?
Que veut dire le terme “communication digitale” ?
Le terme de communication digitale est incontournable. Depuis l’évolution et l’impact d’internet sur les consommateurs, les entreprises doivent suivre le mouvement. Afin d’être au bon endroit au bon moment, les business ont de nouveaux défis.
La communication digitale est également connue sous le nom de communication numérique.
Celle-ci désigne toutes les stratégies de communication sur internet à l’aide de différents supports. Sur le web, les entreprises transmettent des messages particuliers. Vous avez désormais la possibilité de mettre en avant vos valeurs et vos résultats sur le web.
Cette approche a pour but de développer la visibilité de votre entreprise, d’augmenter les ventes et de faire face à la concurrence.
Avec l’évolution du digital et des habitudes de consommation, la communication digitale se fait sur divers canaux comme les sites internet, les réseaux sociaux, les enceintes connectées ou encore à travers la réalité virtuelle. Elle peut s’appliquer aux ordinateurs, aux tablettes et aux smartphones.
À savoir : tous les supports numériques peuvent permettre la mise en place de la communication digitale.
En étant proche des utilisateurs, votre entreprise va nouer des liens forts avec les internautes. Cet élément est indispensable pour établir une relation de confiance et dépasser cette frontière digitale.
En étant proche des utilisateurs, votre entreprise va nouer des liens forts avec les internautes. Cet élément est indispensable pour établir une relation de confiance et dépasser cette frontière digitale.
Les chiffres : comprendre l’impact du travail d’une agence de communication digitale
- 4,54 milliards de personnes sont connectées et ont accès à internet.
- Quotidiennement, une personne passe en moyenne 6 heures et 43 minutes sur le web (tous supports confondus).
- Les deux sites les plus visités par les internautes sont Google et YouTube.
- 49% de la population mondiale utilisent les réseaux sociaux.
- Au niveau social, les utilisateurs préfèrent Facebook, YouTube et WhatsApp. Il s’agit de trois plateformes intéressantes pour les entreprises.
- Plus de la moitié du temps passé sur internet se fait à travers le smartphone. Face à cette réalité, il faut comprendre que les consommateurs préfèrent la navigation sur mobile.
- Pour les prospects de 16 à 64 ans, 74% ont déjà effectué un achat sur internet
- 52% ont acheté au moins une fois sur leur mobile
- En 2019, les consommateurs ont dépensé plus de 3 milliards de dollars sur les sites en ligne
- La vie quotidienne des prospects est de plus en plus connectée. Dans la tranche d’âge 16-64 ans, 43% utilisent des commandes vocales tous les jours.
- Tous les mois, Google dénombre 100 milliers de recherches
- Dans une journée, 18%des recherches locales sur les moteurs de recherche se terminent par un achat
- 93% du trafic digital commence sur les moteurs comme Google, Yahoo! ou Bing
Source: IBM & Cis
Les avantages de travailler avec une agence de communication digitale pour votre entreprise
Profiter des bienfaits de la communication digitale
Au sein de la communication digitale, votre entreprise doit intégrer une stratégie marketing. Accessible et rapide à mettre en place, il est possible d’utiliser divers supports comme un site internet, un podcast ou encore les réseaux sociaux.
Plus accessibles que le marketing traditionnel, ces techniques assurent un retour sur investissement.
Développer la visibilité de votre offre
En travaillant avec une agence de communication digitale, augmentez votre audience. Sur le web, il n’y a plus de frontières. Ce marché à grande échelle donne accès à de nouvelles opportunités.
De plus, avec cette approche digitale, travaillez votre image de marque, notamment sur les réseaux sociaux à travers Twitter, Instagram, Facebook et LinkedIn.
Améliorer l’engagement et l’engouement autour de votre entreprise
Avec cette visibilité à travers la communication digitale, les échanges avec votre cible sont facilités. Les canaux sont ouverts en permanence, 24h/24, 7 jours sur 7. Cela rend les entreprises accessibles et proches de leur audience.
Au-delà de pouvoir présenter les nouveautés et les caractéristiques de l’offre proposée, les prospects peuvent poser toutes leurs questions. La confiance est donc renforcée.
De plus, ces échanges réguliers permettent de comprendre les besoins et les problèmes rencontrés par la cible.
Accédez à des avis rapidement pour améliorer votre approche, votre discours commercial et marketing et développer vos produits ou vos services. Il s’agit de l’unique manière pour être proche des consommateurs et répondre à leurs besoins.
Augmenter votre taux de conversion
Une stratégie de communication digitale est mise en place pour augmenter la visibilité d’une entreprise, mais surtout pour gagner de nouveaux clients. Après un passage sur un site internet ou les réseaux sociaux, l’important est de convertir.
Pour ce faire, la stratégie de communication numérique doit être réfléchie et pertinente.
Booster le chiffre d’affaires
Grâce à une stratégie de communication digitale efficace et le lien de confiance établi, vous accédez à plusieurs bienfaits :
- Meilleur référencement naturel
- Développement de la relation client
- Augmentation des ventes
Se démarquer de la concurrence
Dans le but de faire face aux concurrents, soyez différent et pariez sur le storytelling. En racontant des histoires avec une stratégie de communication digitale, faites ressentir des émotions aux prospects.
Construire une stratégie : les étapes suivies par une agence de communication digitale
# 1
Analyser le marché et la situation
La stratégie de communication digitale doit être propre à chaque entreprise. Il n’y a pas de modèle parfait. L’essentiel est d’avoir des actions personnalisées.
Pour assurer le succès de votre business, analysez le marché. Une agence de communication digitale commence toujours par faire une analyse SWOT :
- Forces
- Faiblesses
- Opportunités
- Menaces
Si votre entreprise en a la possibilité, faites appel à des agents externes. Il faut avoir du recul et être impartial afin d’adopter les meilleures actions.
# 2
S’intéresser aux concurrents et procéder aux audits
Les pratiques des autres entreprises sont également importantes. Ne vous limitez pas à vos actions. Observez, sans copier. Ils ont probablement la même offre ou la même cible que votre entreprise. Analysez ce qu’ils ont déjà mis en place pour apprendre de leurs erreurs et éviter de perdre du temps.
# 3
Déterminer la cible
Qui est concerné par votre offre ?
Quelles sont les personnes que vous souhaitez toucher ?
Pour qui devez-vous vendre vos produits ou vos services ?
Pour vous aider à construire une bonne stratégie, imaginez des profils de clients idéaux de type persona. Une agence de communication digitale va créer divers profils pour vous aider à cibler votre discours commercial et marketing.
# 4
Fixer les objectifs
Les objectifs vous donnent une idée des actions à mettre en place. Il s’agit de votre feuille de route pour avoir une bonne communication numérique.
Définissez-les grâce à l’approche SMART :
- Spécifiques
- Mesurables
- Accessibles
- Réalistes
- Temporel
# 5
Créer un calendrier éditorial
Dans le but d’assurer le succès du calendrier éditorial de votre société :
- Recherchez les sujets et les thèmes à aborder
- Choisissez les supports et les types de contenus
- Comprenez qui va être en charge de la création et de la publication
# 6
S’intéresser aux retombées
L’une des parties les plus importantes pour développer votre entreprise est d’analyser les retombées de la stratégie mise en place.
Cette étude permet d’identifier les actions qui fonctionnent et celles qui ont besoin d’amélioration.
Travailler avec une agence de communication permet d’accéder à l’expertise et au savoir-faire de professionnels marketing.
Profiter de l’expertise d’une agence de communication digitale
Faire appel à une agence de communication digitale peut révolutionner votre présence en ligne.
Se concentrer sur votre coeur de métier
Mettre en place une stratégie de communication digitale demande des compétences, mais surtout du temps. Avec l’aide de professionnels qui connaissent ce monde du web, concentrez-vous sur vos actions commerciales. Déléguez l’intégralité de votre communication et de votre marketing.
Certaines tâches peuvent être chronophages et demander une expertise particulière. Ne perdez plus votre temps sans savoir si vos pratiques auront du succès.
Expliquez vos envies et vos objectifs à une agence de communication digitale.
Être au bon endroit au bon moment
La personnalisation de l’approche des experts de l’agence de communication digitale vous permet d’être au bon endroit au bon moment.
Tous les supports et les outils sont étudiés avec minutie pour gagner du temps et mettre en place les meilleures actions :
- Référencement naturel
- Contenus sur les réseaux sociaux
- Articles pour un blog
- Netlinking
- Application
- Podcast…
En fonction de vos envies et de vos attentes, les professionnels de l’agence de communication digitale sont en mesure d’imaginer les actions pertinentes et stratégiques
Apporter de la fraicheur et du renouveau à votre projet
Vous pouvez manquer de partialité et d’idées, surtout si vous prenez toutes les décisions depuis le début de votre entreprise. Pour se différencier sur le web, misez sur l’authenticité et l’originalité.
Grâce au travail d’une agence de communication digitale, accédez aux connaissances et à l’oeil nouveau des experts en communication. Profitez de leurs idées et de tous leurs supports de travail: site, logo, charte graphique, supports visuels, matériels professionnels, logiciels…
N’hésitez pas à contacter une agence de communication digitale pour vous aider et vous conseiller. Grâce à l’équipe Story for Brands, accédez à l’expertise et à l’expérience de nos professionnels. Cette approche personnalisée va transformer la présence digitale de votre société.
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